Survey - Sportello del consumatore di energia

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Gentile Signore/a,
                    
La informiamo, ai sensi dell’art.13 del D.lgs. n. 196 del 2003, che lo Sportello per il  consumatore di energia Le  richiederà di rispondere ad un questionario di gradimento dei servizi.

La partecipazione al questionario è facoltativa ed un eventuale rifiuto a partecipare non avrà alcuna conseguenza sulla gestione del Suo reclamo o richiesta di informazione.

La raccolta delle informazioni tramite il questionario è finalizzata esclusivamente a valutare la qualità dei servizi offerti dallo Sportello per il consumatore di energia, gestito da Acquirente Unico S.p.A. per conto dell’Autorità per l’energia elettrica il gas ed il sistema idrico.

I dati e le informazioni da Lei forniti saranno trattati attraverso strumenti informatici, non saranno comunicati a terzi e saranno resi anonimi subito dopo la raccolta e comunque non oltre la registrazione.

Tali informazioni e dati saranno trattati e diffusi solo in forma anonima ed aggregata, ai sensi del D.lgs. 196 del 2003 (Codice Privacy), in modo tale che non sia possibile identificare la persona cui le informazioni si riferiscono e  saranno utilizzati al solo fine di valutare la qualità dei servizi resi dall’Unità Reclami dello Sportello  per il  consumatore di energia.

In qualunque momento, ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. 196 del 2003, potrà conoscere le informazioni che La riguardano, verificare se sono esatte, integrarle, aggiornarle, rettificarle, opporsi al loro trattamento per motivi legittimi ed esercitare gli altri diritti riguardanti i suoi dati personali, rivolgendosi al Responsabile dello Sportello per il consumatore di energia dott.ssa Roberta Colombo.

Nel caso in cui Lei desideri aderire all’iniziativa, Le chiediamo di accedere all’indirizzo web indicato nelle comunicazioni dello Sportello per il consumatore di energia. Per accedere al questionario dovrà esplicitamente acconsentire al trattamento dei Suoi dati.

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Ho letto l’informativa e fornisco il consenso al trattamento dei miei dati personali e alle informazioni fornite mediante il questionario.